Confira a pesquisa de satisfação dos beneficiários do Sempre Vida no ano base 2019
Confira a pesquisa de satisfação dos beneficiários do Sempre Vida no ano base 2019

Confira a pesquisa de satisfação dos beneficiários do Sempre Vida no ano base 2019

A pesquisa aconteceu entre os dias 10 de março de 2020 e 29 de abril de 2020, e seguiu as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

A Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde do Sempre vida contou com a participação de 383 beneficiários que responderam, de forma voluntária, a 10 questões distribuídas em assuntos relacionados a atenção à saúde, canais de atendimento da operadora e avaliação geral.

O projeto contou com consultoria de Ana Cândida Castro Belomo, responsável técnica, com formação em estatística, legalmente habilitada, e que foi responsável pela elaboração da Nota Técnica que regeu todas as atividades desempenhadas na realização da pesquisa.

Além da consultoria, a pesquisa contou com a auditoria independente de Fernando Jorge Bortoletto, que assegurou aplicação metodológica prevista no escopo estabelecido pela responsável técnica, de modo a garantir a ausência de fraudes na aplicação do questionário.

Os resultados obtidos neste trabalho e o parecer do auditor independente, bem como a Nota Técnica elaborada pela responsável técnica e os termos de responsabilidade da pesquisa emitidos pela Responsável Técnico e pelo Responsável Legal da Operadora você pode conferir nos links postados abaixo.

Os resultados da pesquisa trarão insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços da operadora de planos de saúde Sempre Vida.

Clique e acesse: