Alívio – Programa de prevenção de doenças

Este é um texto técnico que tem como propósito projetar o programa do Sempre Vida voltado ao tratamento de dores crônicas.

O programa Alívio é um programa em que há predominância de busca ativa, mecanismo pelo qual o beneficiário que possua o quadro de dores crônicas constatada é incluso no programa em busca de melhora da sua qualidade de vida.

 

Programa Alívio

 

Projeto: Elaborado para atendimentos a pacientes com DOR CRÔNICA E LOMBALGIA.

Objetivo: Proporcionar o equilíbrio energético, reforço muscular e a redução do quadro álgico.

Método: Utilizar técnicas de hidroginástica, pilates e acupuntura nos casos de indicação do fisioterapeuta ou médico ortopedista envolvido no programa.

Público alvo: Pacientes do Convênio Sempre Vida com CID de enxaqueca, fibromialgia, artrose e hérnia de disco.

Local de realização do atendimento: Sala de atendimento de acupuntura, sala de pilates e piscina.

Método de captação de clientes:

ATIVO: Busca de pacientes através de relatórios da operadora de planos de Saúde Sempre Vida por CID. Os relatórios serão emitidos pelos setores de atendimento e operacional do Convênio Sempre Vida.

Indicação dos médicos e dos setores de atendimento e operacional do Convênio Sempre Vida.

PASSIVO: manifestação/procura espontânea.

Inscrição: Realizar contato telefônico com o cliente solicitando o comparecimento até o departamento de Programas de Promoção de Saúde situado nas dependências do Hospital Filadélfia.

Ao término da inscrição, o cliente receberá um convite a ser apresentado na recepção da Clínica Sempre Vida de Fisioterapia e Qualidade de Vida para efetuar o agendamento de avaliação com fisioterapeuta e, posteriormente iniciar os atendimentos seguindo o POP – Planejamento Operacional Prático da Clínica Sempre Vida de Fisioterapia e Qualidade de Vida. Durante o desenvolvimento do programa, caso seja necessário, o paciente poderá ser encaminhado para reavaliação com o profissional médico.

 

Monitoramento:

  • Sinistralidade: O relatório será enviado todos os meses, por e-mail, pela gerência da Clínica Sempre Vida de Fisioterapia e Qualidade de Vida ao departamento de atendimento do plano de saúde Sempre Vida, que irá compará-lo ao relatório de utilização geral do plano de saúde, por parte dos pacientes no mês.
  • Interno: Monitorar os pacientes com base na agenda e nos atendimentos realizados comparativamente com a lista de inscrição.

 

Regras de participação:

  • Os participantes serão os beneficiários do plano de saúde Sempre Vida com os CID’s acometidos relacionados no item – Público alvo.
  • Cada participante poderá participar de até duas sessões por atividade de: hidroginástica, pilates e acupuntura por semana, sendo que deverá realizar apenas uma destas atividades por dia. A atividade física apropriada será definida a partir da avaliação médica e/ou dos profissionais de fisioterapia da clínica de fisioterapia Sempre Vida.
  • Os gestores da Clínica de Fisioterapia Sempre Vida tem autonomia para limitar a quantidade de sessões caso haja demanda excessiva.
  • Não haverá cobrança de valores dos participantes do Programa Alívio na Clínica de Fisioterapia Sempre Vida.
  • As vagas do Programa Alívio são limitadas à capacidade máxima instalada na Clínica de Fisioterapia Sempre Vida. Portanto, a inscrição se dará de modo a absorver as vagas existentes. A demanda excessiva entrará devidamente em uma fila de espera, e o participante será convidado a participar do programa assim que surgir vaga.
  • Para manutenção do horário escolhido, o participante poderá ter no máximo duas faltas no período de trinta dias. Na segunda falta, a secretária da Clínica Sempre Vida de Fisioterapia e Qualidade de Vida entrará em contato com o participante comunicando-o que não poderá faltar mais uma vez, já que a terceira falta implicará na perda da vaga.  Por isso, compromete-se a comunicar antecipadamente o motivo que o obriga a ausentar-se das sessões. Configuram-se justificativas de falta: ciclo menstrual, compromissos profissionais, período de férias, problemas de saúde e internamentos.
  • Na falta de justificativa antecipada das faltas o participante perderá o direito à vaga, voltando a permanecer no final da fila de espera.
  • A definição das vagas para este programa são: até 280 horários de hidroginástica por semana (correspondendo a 140 alunos matriculados por mês – 42 vagas para cada programa – Quero Emagrecer e Dor crônica/lombalgia por semana); 320 horários de pilates por semana (correspondendo a 160 matriculados por mês – 96 vagas para o programa de dor crônica/lombalgia por semana) e 54 horários de acupuntura por semana (correspondendo a 54 pacientes por mês – 16 vagas para o Programa de dor crônica/lombalgia e 16 vagas para o Programa Quero Emagrecer).
  • Atendimento previsto por atividades para este programa:

HIDROGINÁSTICA: 42 vagas disponíveis;

PILATES: 96 vagas disponíveis por indicação profissional;

ACUPUNTURA: 16 vagas disponíveis por indicação profissional.

  • A renovação do contrato será feita automaticamente a cada ano.